网站信息：国家信访局主要负责处理国内群众、境外人士、法人及其他组织的来信来访事项，反映来信来访中提出的重要建议、意见和问题，综合分析信访信息，开展调查研究，提出制定有关方针、政策的建议，协调处理跨地区、跨部门的重要信访问题等，是保证信访渠道畅通的部门。国家信访局承办领导同志交办的信访事项，督促检查领导同志有关批示件的落实情况，同时向地方和部门交办信访事项，督促检查重要信访事项的处理和落实。
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